Conditions générales et règlement intérieur

CONDITIONS GÉNÉRALES ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR DE FLOR DE AGUA

(Réglementation de l'Accompagnement Thérapeutique, des Séances, Cycles et Ateliers)

En réservant, en réglant ou en participant à tout service, cycle ou atelier chez Flor de Agua, la consultante déclare avoir lu, compris et accepté dans leur totalité les conditions de fonctionnement et de conduite suivantes.

1. Domaine de la consultation et nature du service

Cadre thérapeutique : Les services proposés chez Flor de Agua adoptent une approche exclusivement thérapeutique, holistique, énergétique et spirituelle.
Absence de prescription ou de diagnostic médical : Mes accompagnements ne remplacent en aucun cas le diagnostic, le traitement ou le suivi de professionnels de la santé (médecins, psychologues, kinésithérapeutes ou psychothérapeutes). Je suis maître Reiki certifiée et masseuse holistique accréditée par l'IPHM ; je ne délivre aucune prescription médicale.
Thérapie par le corps (Je ne suis pas psychologue) : Mon approche s'effectue à partir du corps. Bien que j'ouvre un espace de parole avant et après la séance, ton processus d'intégration principal constitue ton propre voyage intérieur sur la table de massage. L'auto-observation dans les jours suivant la séance est essentielle.

2. Définition de la méthode : Massage Holistique et Reiki Traditionnel Japonais

Spécialité technique : Flor de Agua est un espace spécialisé en Massage à Approche Thérapeutique et Énergétique ainsi qu'en Reiki Traditionnel Japonais (système Usui).
Exclusions claires (depuis mars / avril 2026) : Je ne réalise en aucun cas des massages sportifs, de spa, esthétiques, de décontracturants agressifs ou massages de simple relaxation commerciale. Mon travail repose sur le contact subtil, des mouvements fluides, des étirements doux, l'écoute corporelle, l'harmonisation et des canalisations par imposition des mains.
Note sur les plateformes externes : En cas d'informations contradictoires ou obsolètes sur les moteurs de recherche, applications de réservation ou plateformes tierces sur Internet, il est précisé que ces informations relèvent d'erreurs ou de retards de mise à jour indépendants de ma gestion. La seule politique officielle et en vigueur de cet espace concerne des séances de thérapies holistiques (Massage holistique et Reiki).

3. Séance Gratuite de Première Visite : Lecture Corporelle (Prise de Contact)

Nature et durée du service : La séance de Lecture Corporelle est un espace gratuit de première visite d'une durée d'environ 40 minutes. Son unique objectif est de réaliser un entretien en présentiel et une prise de contact nous permettant d'évaluer ensemble si tu souhaites engager un parcours d'accompagnement chez Flor de Agua, ainsi que d'estimer ton programme adapté et ses tarifs.

Exclusion stricte de thérapies lors de la première visite : Lors de cette séance initiale, il N'EST EN AUCUN CAS réalisé de massage holistique, de Reiki ni aucune autre technique corporelle ou énergétique sur la table de soin. Il s'agit d'une rencontre d'évaluation verbale et intuitive préalable au démarrage de toute thérapie payante ultérieure.

Portée des orientations, conseils et impressions : Les réflexions, observations ou conseils partagés au cours de cet entretien constituent de simples pistes d'orientation pour ton épanouissement personnel.

Dynamisme et subjectivité : Les perceptions ou éventuels blocages que je peux souligner reflètent uniquement ton état ponctuel au moment exact de la séance. Le corps et l'énergie changent continuellement d'une semaine à l'autre selon la manière dont tu arrives en consultation ; par conséquent, ces impressions ne constituent en aucun cas des vérités absolues, des diagnostics ou des certitudes inébranlables. Je ne prétends pas détenir la vérité absolue ni exercer un rôle d'autorité dogmatique (« gourou »). Je t'invite à ne garder que ce qui résonne en toi dans le moment présent.
Méditations et visualisations profondes : Les outils d'écoute subtile, d'intuition ou de visualisation sont des ressources puissantes et intéressantes au sein de mon espace, mais elles ne doivent en aucun cas être surinterprétées, extrapolées ou prises de manière rigide.
Le véritable cœur de la thérapie : La valeur fondamentale de Flor de Agua réside dans la connexion corps-esprit que tu expérimenteras sur la table de soin lors des séances de Massage et de Reiki, ainsi que dans les bienfaits réels que tu ressentiras au quotidien après la pratique. Toute perception reçue lors de cette prise de contact n'est qu'un simple supplément ou « bonus » indicatif.

4. Matériels complémentaires, audios, visualisations et attentes

Services additionnels (Extras non obligatoires) : Tout compte rendu écrit, rituel psycho-énergétique, visualisation ou audio envoyé après la séance constitue un cadeau/extra volontaire destiné à soutenir ton processus. Il ne fait pas partie du contrat lié au tarif réglé.
Délais de livraison : En cas d'envoi de matériel complémentaire, le délai habituel de préparation oscille entre 7 jours et un maximum de 15 jours dans des cas exceptionnels (périodes de vacances, jours fériés ou forte charge de travail).
Portée des séances et attentes : Chez Flor de Agua, le travail par le Massage Thérapeutique et le Reiki est abordé dans une démarche d'accompagnement et de suivi continu, permettant d'atteindre des niveaux d'intégration profonds. Des facteurs subtils et individuels intervenant dans ce processus, l'expérience s'articule sur deux niveaux :
- Potentiel de révélation, canalisations et transformation : Au cours du processus, des canalisations, images ou révélations profondes surviennent fréquemment chez de nombreuses personnes accompagnées. Cependant, s'agissant d'un travail subtil, le rythme et la présence de ces expériences dépendent du moment personnel et de l'ouverture de chaque consultante ; ils ne peuvent donc être garantis formellement à chaque séance.
- Effets habituels de base : Même lorsqu'une séance précise ne donne pas lieu à une révélation évidente, la pratique du Massage Thérapeutique et du Reiki apporte habituellement, au minimum :
  - Une réduction directe du stress et une régulation du système nerveux.
  - Une diminution de l'anxiété et un soulagement de la surcharge mentale.
  - L'induction d'un état d'introspection profonde favorisant les ondes cérébrales Alpha.
  - Un soin et une nutrition profonde du corps guidés par la douceur, la présence et le respect.
  - La libération des tensions somatiques accumulées dans les muscles doux.
  - Une plus grande sensation d'ancrage, de présence corporelle et d'alignement énergétique.
  - Une sensation de légèreté, de sérénité et de reconnexion avec sa propre essence féminine.

5. Travail du Chakra Sexuel (Racine / Sacré) et Limites Sacrées

Respect absolu : Tout travail énergétique lié à la sexualité sacrée ou aux chakras inférieurs est réalisé sans jamais toucher les parties intimes, que ce soit directement ou à travers un drap ou un vêtement.
Méthodologie subtile : L'harmonisation de ces centres s'effectue exclusivement par des étirements doux des hanches, l'imposition des mains sur la zone pelvienne/hanches (à distance ou par contact subtil) ou un travail énergétique indirect.
Limite professionnelle : Je ne réalise ni ne partage aucune méthodologie nécessitant la manipulation physique des zones génitales.

6. Recommandations de tenue et utilisation des serviettes/draps

Pour garantir la fluidité de la séance, je te conseillerai la tenue adéquate selon le type de travail :

Séances habillées : Certaines séances se déroulent entièrement habillées avec des vêtements confortables, ne nécessitant qu'un toucher subtil par-dessus les vêtements.
Séances en sous-vêtements : Indiquées pour les séances ne nécessitant pas de travail spécifique sur la zone lombaire ou d'étirements profonds de la hanche.
Séances avec couverture complète par serviettes et draps : Particulièrement recommandées pour permettre un travail fluide sur les lombaires, les hanches et les fessiers. À tout moment, je garantis l'usage strict de serviettes et de draps pour protéger ton intimité de manière bienveillante et professionnelle.
Liberté de choix et impact technique : Tu es libre de conserver tes sous-vêtements par pudeur ou confort personnel. Néanmoins, il est important de préciser en toute transparence que le port de vêtements ajustés limite la fluidité du contact subtil et des étirements profonds de la hanche. Il a été observé en consultation que le travail protégé exclusivement par drapé favorise un lâcher-prise plus libre et facilite la libération des tensions accumulées dans les hanches et la zone lombaire, laissant place à une plus grande clarté mentale et à une intégration émotionnelle plus profonde.

7. Exclusivité féminine, Droit d'Admission et Conduite

Espace 100% Féminin (depuis mars / avril 2026) : Flor de Agua est un espace dédié exclusivement aux personnes de sexe féminin, l'accompagnement du corps et du cycle de la femme étant ma spécialité et ma mission de vie (Ikigai).
Note sur les plateformes externes : En cas d'informations contradictoires ou obsolètes sur les moteurs de recherche, applications de réservation ou plateformes tierces sur Internet, il est précisé que ces informations relèvent d'erreurs ou de retards de mise à jour indépendants de ma gestion. La seule politique officielle et en vigueur de cet espace est l'accueil exclusif des femmes.
Droit d'admission absolu : Je me réserve le droit d'admission ou d'interruption du service à tout moment du cycle thérapeutique.
Tolérance zéro face à la sexualisation ou au manque de respect : Toute attitude incorrecte, manque de respect, exigence inappropriée ou tentative de sexualiser mon travail entraînera l'expulsion immédiate de l'espace et l'annulation définitive du service, sans droit à aucun remboursement.

8. Confidentialité, Relation Thérapeutique et Respect du Rôle

Secret Professionnel : Toutes les informations partagées (verbales ou écrites) sont strictement confidentielles.
Lien et Confiance : J'offre un accompagnement chaleureux, humain et dépourvu de tout jugement autoritaire. Néanmoins, pour que la séance soit efficace, il est essentiel de respecter mon rôle de thérapeute une fois installée sur la table de massage. Plus ta confiance en moi est grande, plus tu me permets de soutenir ton espace et meilleurs seront les résultats.
Progression du processus : L'expérience d'une séance ponctuelle est conçue pour t'offrir un espace de déconnexion profonde et d'alignement à un moment précis. Cependant, le cycle thérapeutique ouvre une dimension différente : il permet un travail holistique beaucoup plus profond, soutenu et adapté à tes rythmes. Alors que la première séance d'un cycle sert souvent de prise de contact où il est normal d'avoir du mal à lâcher le contrôle, le format en cycle permet de dépasser cette première barrière pour accéder à des couches plus profondes de libération émotionnelle et d'intégration énergétique.

9. Structure des Cycles Thérapeutiques, Fréquence et Exceptions

Structure du processus : L'accompagnement thérapeutique chez Flor de Agua est idéalement conçu sous la forme d'un processus de 3 blocs de 3 séances chacun (9 séances au total) pour une transformation intégrale. Toutefois, réaliser un unique Cycle de 3 séances permet déjà d'obtenir des résultats significatifs et d'approfondir avec succès une problématique ou une intention précise.
Fréquences recommandées :
- Accompagnement d'une problématique précise (liée à ton bien-être émotionnel, mental ou spirituel) : 1 séance chaque semaine ou tous les 15 jours (Tarif préférentiel en paiement unique de 200 € au lieu de 210 €).
- Démarche d'introspection holistique sans urgence : 1 séance par mois (200 € en paiement unique ou 210 € fractionnés en 3 versements de 70 €).
Programmes spéciaux et exceptions : Je me réserve la possibilité de convenir de conditions personnalisées dans des cas exceptionnels (tels que des programmes de plus longue durée ou des séances intensives de 4 heures pour aborder des processus profonds).
Annulation de Cycles : Le tarif préférentiel du Cycle est lié à un engagement de continuité. En cas d'interruption du cycle avant son terme, une notification écrite exposant les motifs est requise ; les versements futurs seront annulés et la séance réalisée sera régularisée selon le tarif individuel correspondant pour ajustement de gestion.
Continuité après le cycle : Une fois ton cycle terminé, si tu souhaites revenir plus tard pour maintenir ton bien-être holistique et l'équilibre corps-esprit, tu pourras bénéficier de conditions et de tarifs d'accompagnement continu.

10. Obligation d'Information Médicale et Exonération de Responsabilité

Obligation de la consultante : Il est obligatoire de m'informer avant chaque séance de : état de grossesse, chirurgies récentes, prothèses ou éléments métalliques (stimulateur cardiaque, broches), épilepsie, allergies ou pathologies chroniques.
Exonération de responsabilité : Flor de Agua et sa responsable sont dégagées de toute responsabilité en cas d'incident résultant de l'omission ou de la falsification des informations médicales fournies.

11. Communications et Protection des Données (RGPD)

Communications de sérénité : Mes communications par e-mail se limitent à un maximum d'une fois par mois (pour partager des poésies, méditations ou outils de bien-être), avec la possibilité de te désinscrire à tout moment.
Traitement des données : Tes données personnelles et notes de suivi sont traitées en toute confidentialité, conformément aux réglementations en vigueur (RGPD).

12. Politique de Réservation, d'Annulation et de Remboursement

Confirmation de la réservation : Pour confirmer le rendez-vous ou bloquer l'agenda, il est nécessaire d'effectuer le paiement à l'avance ou de verser l'acompte établi via les moyens officiels autorisés.
Annulation plus de 48 heures à l'avance : Si tu annules ou demandes un changement de date plus de 48 heures avant ton rendez-vous, le montant versé sera remboursé, sous déduction de 3 % correspondant aux frais de gestion et d'intermédiation bancaire.
Annulation entre 48 heures et le jour du rendez-vous : Si tu annules ta séance entre 48 et 24 heures à l'avance, 50 % de la valeur de la réservation sera remboursé ; les 50 % restants couvrent la réservation exclusive de l'espace et l'impossibilité de réattribuer le créneau.
Annulation le jour même ou non-présentation : Les annulations effectuées le jour même du rendez-vous, ainsi que la non-présentation sans préavis, ne donneront droit à aucun remboursement. La séance sera considérée comme entièrement consommée.
Service déjà réalisé : Une fois la séance ou la prestation en présentiel terminée, aucun remboursement total ou partiel du montant réglé ne sera accepté. Le service est considéré comme exécuté en toute conformité dès sa réalisation.
Flexibilité et force majeure de la part de la thérapeute : Dans le cas exceptionnel où l'annulation serait effectuée par moi-même pour cause de force majeure ou de maladie, il te sera proposé une reprogrammation prioritaire ou le remboursement intégral (100 %) du montant versé.

DISPOSITION ADDITIONNELLE : Réglementation Spécifique des Ateliers et Retraites

(Texte en attente de mise à jour pour les prochains événements).

Règlement Intérieur en vigueur pour l'année 2026

Conditions générales et règlement intérieur